Jak zakoupit či rezervovat vstupenku/voucher
Vstupenky doporučujeme předem zarezervovat prostřednictvím našeho on-line rezervačního systému https://www.hvezdarnacb.cz/cz/kalendar-akci. Veškeré informace potřebné k vyzvednutí nebo platbě obdržíte e-mailem. Můžete zvolit ELEKTRONICKOU VSTUPENKU (eVstupenku) nebo VSTUPENKU zakoupenou osobně na pokladně Hvězdárny a planetária České Budějovice (HaP ČB).
Otevírací doba POKLADNY po - pá, 8:00 - 15:30 hod (+ 30 minut před pořady dle Kalendáře akcí), přízemní hala HaP nebo kancelář v 1. patře
ELEKTRONICKÉ VSTUPENKY (eVstupenky)
- elektronické vstupenky NELZE VRÁTIT!!! (viz Reklamační řád)
- platba kartou přes on-line platební bránu GP webpay (VISA, MasterCard)
- poslední platbu lze uskutečnit nejpozději 2 hodiny před začátkem pořadu
- při vstupu do sálu předložit eVstupenku (vytištěnou nebo v mobilu) a doklad potvrzující nárok na slevu!
- zakoupením vstupenky projevujete souhlas s Obchodními podmínkami (viz níže)
VSTUPENKY na daný program je vhodné předem rezervovat!
- vstupenky je nutno vyzvednout nejpozději do termínu uvedeného v e-mailu. (POZOR – berte v úvahu otevírací dobu pokladny!)
- pokladna se nachází v přízemní hale hvězdárny, v nepřítomnosti je možné zakoupit vstupenky v kanceláři v 1. patře budovy
- nutno předložit číslo rezervace (viz e-mail)
- nevyzvednuté rezervace jsou nejpozději den před konáním pořadu automaticky stornovány
- vstupenky LZE VRÁTIT u nás na pokladně nejpozději JEDEN DEN před konáním pořadu
- při vstupu do sálu předložit Vstupenku a doklad potvrzující nárok na slevu!
VOUCHER/DÁRKOVÝ POUKAZ zde k zakoupení on-line
- voucher NELZE VRÁTIT!!! (viz Reklamační řád)
- platba kartou přes on-line platební bránu GP webpay (VISA, MasterCard) nebo na pokladně HaP
- platnost 1 rok
- lze uplatnit při zakoupení vstupenky na jakýkoliv pořad v planetáriu (viz níže Nákup a uplatnění voucheru)
- zakoupením voucheru projevujete souhlas s Obchodními podmínkami (viz níže)
Nemáte rezervaci, a přesto byste rádi přišli na pořad?
Podívejte se do našeho on-line rezervačního systému https://www.hvezdarnacb.cz/cz/kalendar-akci. Uvidíte, kolik zbývá volných míst. Můžete si dojít pro vstupenku osobně k nám na pokladnu nebo nejpozději 2 hodiny před začátkem pořadu si zakoupit on-line platební kartou eVstupenku.
Upozornění na závěr
- Naše pořady začínají včas.
- Při vstupu do sálu je nutné předložit zakoupenou vstupenku nebo eVstupenku (stačí v mobilním telefonu, není nutno tisknout), včetně dokladu potvrzujícího nárok na slevu!
- Po začátku představení z bezpečnostních důvodů již nelze vpustit zpozdilé návštěvníky do sálu.
- V průběhu pořadu nerušte ostatní návštěvníky používáním mobilního telefonu a zbytečně neopouštějte sál.
Přijde vás větší skupina? Máte speciální požadavek?
Pak nám prosím zavolejte na 386 352 044 nebo 380 123 333 (VoIP).
Těšíme se na Vaši návštěvu!
Obchodní podmínky
On-line rezervace vstupenek/eVstupenky
- Aktuální program najdete zde kalendář akcí. U každého pořadu najdete anotaci.
- Kliknete-li na odkaz, otevře se vám v prohlížeči rezervační systém Colosseum.
- U pořadů si můžete zvolit konkrétní sedadla, klikněte na tlačítko „Do košíku“.
- Nyní vidíte rekapitulaci míst, které jste si vybrali.
- Při nároku vyberte slevu.
- Zvolte způsob doručení a způsob úhrady.
- Vyplňte požadované údaje. Pokud máte v rezervačním systému svůj účet, stačí se přihlásit.
- V případě že vše souhlasí, klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
- Pokud vše proběhlo v pořádku, na vámi zadanou e-mailovou adresu přijde e-mail s potvrzením rezervace/eVstupenka. Pokud takový e-mail nedorazí ani do spamové schránky, pravděpodobně se rezervace nezdařila nebo jste zadali chybnou e-mailovou adresu.
- Potvrzení Vaší rezervace obsahuje číslo rezervace a platnost rezervace s nejzazším termínem vyzvednutí lístků.
Nákup a uplatnění voucheru
- Voucher/dárkový poukaz můžete zakoupit na uvedeném odkazu.
- Kliknete-li na odkaz, otevře se vám v prohlížeči rezervační systém Colosseum.
- Voucher/dárkový poukaz dáte „Do košíku“.
- Nyní vidíte rekapitulaci nákupu.
- Zvolte způsob doručení a způsob úhrady.
- Vyplňte požadované údaje. Pokud máte v rezervačním systému svůj účet, stačí se přihlásit.
- V případě že vše souhlasí, klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
- Pokud vše proběhlo v pořádku, na vámi zadanou e-mailovou adresu přijde e-mail s voucherem/dárkovým poukazem. Pokud takový e-mail nedorazí ani do spamové schránky, pravděpodobně se rezervace nezdařila nebo jste zadali chybnou e-mailovou adresu.
- Voucher/dárkový poukaz lze zakoupit i na pokladně HaP.
- Platnost voucheru je 1 rok.
- Uplatnění voucheru probíhá při nákupu konkrétní vstupenky dle kalendáře akcí.
- Do políčka Uplatnit kupón vložíte číslo poukazu (další postup viz výše).
- Voucher/dárkový poukaz lze uplatnit i při osobním vyzvednutí vstupenky na pokladně HaP.
REKLAMAČNÍ ŘÁD
- eVstupenky/vouchery zakoupené přes internet - nelze vracet a požadovat vrácení peněz, protože právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem se nevztahuje na smlouvy o ubytování, dopravě nebo využití volného času, pokud dodavatel poskytuje tato plnění v určeném termínu nebo době v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
- Platnost voucheru je 1 rok.
- Číselný čárový kód na e-vstupence lze sejmout čtecím zařízením pouze jednou. Při jakémkoliv dalším předložení číselného čárového kódu v podobě tištěné nebo elektronické v mobilním telefonu nebude k takto předložené e-vstupence přihlíženo a nebude povolen vstup do sálu, a to bez ohledu na to, kdo výše uvedenou vstupenku předloží.
- Za ztracené vstupenky není poskytována náhrada.
- Vstupenky je nutné uchovávat na bezpečném místě proti jejich zneužití.
- Padělání vstupenky je trestné, dodatečnými úpravami se vstupenka stává neplatnou.
- Držitelé vstupenek jsou povinni řídit se pravidly stanovenými pořadatelem akce.
- Změny programu jsou vyhrazeny.
V případě zrušení akce je třeba uplatnit nárok na vrácení vstupného do 30 dnů na Hvězdárně a planetáriu v Českých Budějovicích.
SLEVY
- děti a studenti do 26 let
- senior nad 65 let
- ZTP
- ZTP/P (Vstupenku si zakoupí ZTP i jeho průvodce)
Při koupi zlevněné eVstupenky je nutné při vstupu kontrole vstupenek předložit platný doklad opravňující držitele ke slevě. Pokud Zákazník nepředloží platný doklad, je povinen doplatit rozdíl mezi zlevněnou vstupenkou a standardní cenou vstupenky osobně na pokladně Hvězdárny a planetária v Českých Budějovicích před vpuštěním do sálu.
| počet návštěv: 4 759 633 od 1. 9. 1996 | Prohlášení o přístupnosti
